問：我填寫好多遍加入會員，但都沒收到確認信？
答：請先確認您的E-mail是否有輸入錯誤（很多狀況是字打錯或漏字)，如確認無誤‧可能是由於某些免費信箱會將系統自動發出的信隔離至垃圾郵件，或需等待長久的時間才會收到，在此建議您使用其他mail帳號，以避免日後如有其他會員留訊息給您，經系統自動發送給您的內容也會發生相同情形‧

問：如何認證E-mail
答：加入會員後，第一次登入會員時會自動跳入E-mail認證畫面(或登入會員後選擇左方”認證狀態”選項)，此時再請您輸入系統發送到你信箱中的認證碼.認證成功後往後系統將不會要求您再認證‧

問：忘記密碼怎麼辦？
答：請至會員登入http://www.lelekoko.com.tw/login.php選擇忘記密碼選項‧
　　 (提醒您請留意輸入的密碼,是否大小寫是否有誤)

問：上架但是無法上傳照片,不知怎麼會這樣？
答：一般會員遇到無法上傳物品圖片，是圖片檔案格式不對或檔案大小超過500K‧如你是要上傳相本照片，請至個人管理中心→相本管理→新增相本名稱(為相本命名,最少要有1個相本才能上傳照片)再選擇照片上傳即可上傳照片‧.

問：請問要如何將商品下架呢？
答：當您登入會員後中間有一行橘色選單→選擇上架中選項(會列出您所有上架的物品列表)在物品的動作欄位有下架及修改選項‧

問：為什麼我留言給對方，對方的留言版都沒顯示?
答：關於這是為了避免有不當留言或垃圾信留言，目前本網站上的留言都需要對方(版主)回覆後才會顯示‧

問：我想把我的系統裡面提的問題刪除，要如何刪??
答：本系統目前的設計是-提出方無法刪除問題，只有被提問方可以刪除問題及回覆‧

問：我想提供免費領取,要怎麼用?
答：您可以於上架物品的填寫物品資料頁面下方，選擇(做個好心人)勾選(同意免費領取)即可‧